Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und dein-video.com Vertreten durch Jan Schollbach Adresse: Turnstraße 2 01558 Großenhain E-Mail-Adresse: kontakt@dein-video.com
nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.
Vertragsgegenstand
Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Dienstleistungen aus dem Bereich/den Bereichen Gestaltung, Erstellung von Bildern und Videos über den Online-Shop des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.
Vertragsschluss
Der Vertrag kommt grundsätzlich im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System zustande. Darüberhinaus kommt auch ein Vertrag zustande, wenn der Kunde per Kontaktformular einen Auftrag erstellt, die Kosten vereinbart und im vollem Umfang bezahlt wurden. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann.
Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst folgende Schritte:
Anfrage/ Auswahl des Angebots
Zustimmung zum Kostenvoranschlag
Auswahl der Bezahlmethode und Bezahlung
Der Gesamtpreis errechnet sich aus den folgenden Komponenten: Kalkulation aus Arbeitszeit und technische Dienstleistung.
Es gilt die Zufriedenheitsgarantie:
Sollte das fertige Produkt nicht den Geschmack des Kunden treffen, so kann dieser das fertige Produkt mit Branding (Wasserzeichen) behalten.
Das angezahlte Geld wird dem Kunden erstattet.
Die Zufriedenheitsgarantie erlischt wenn das fertige Produkt dem Kunden ohne Branding (Wasserzeichen), nach dessen schriftlicher Bestätigung zur Annahme (Zufriedenheit) des Endproduktes, übergeben wurde. Nach diesem Vorgang kann der Kaufpreis nicht mehr erstattet werden.
Vorbehalte
Der Anbieter behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der versprochenen Leistung (durch Auslastung oder höhere Gewalt) diese nicht zu erbringen.
Die eventuell bereits bezahlten Kosten des Angebotes werden daudurch vollständig erstattet.
Preise, Versandkosten, Rücksendekosten
Alle Preise sind Endpreise und enthalten gem. § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Versandkosten werden bei Zusendung (USB-Stick oder Fotoalben etc.) nicht übernommen. Der Kunde übernimmt die Versandkosten für die Zusendung des Rohmaterials auf einem physischen Datenträger.
Die Rücksendekosten übernimmt der Anbieter.
Ausnahme für Kosten der Rücksendung: Im Falle des Nichtgefallens des finalen Produktes/ Dienstleistung kann der Kunde, laut Anzeige, das finale Produkt/ Dienstleistung mit Imprägnierung eines Wasserzeichens (www.dein-video.com) behalten. Jedoch trägt er dann eventuelle Rücksendekosten eines physischen Datenträgers, Fotoalben etc.
Zahlungsbedingungen
Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorabüberweisung. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen. Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Vertrag und es wird kein Dienstleistungsauftrag vorgenommen.
Lieferbedingungen
Mit der Dienstleistung (Videobearbeitung/ Videoschnitt/ Planung, Abwicklung Luftaufnahmen) wird umgehend nach bestätigtem Zahlungseingang begonnen. Der Versand/ Erbringung der Leistung erfolgt nach Abschluss der Bearbeitung (Videos) bzw. nach Planung und Abwicklung (Luftaufnahmen). Der Unternehmer verpflichtet sich nicht zur Lieferung der Aufträge (siehe Vorbehalte). Die Regellieferzeit hängt von der Auftragslage/ Auslatung/ Unpässlichkeit ab. Der Anbieter versendet die Bestellung aus eigenem Lager, sobald die Dienstleistung erbracht ist. Der Kunde wird über die etwaige Lieferzeit und über Verzögerungen umgehend informiert. Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Auftragsauslatung, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, zurückerstattet.
Vertragsgestaltung
Der Kunde hat keine Möglichkeit selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen. Der Kunde kann Fehler (z.b. falsche Option oder falsche Lieferadresse) in der Eingabe während des Bestellvorganges korrigieren. Hierzu kann er folgendermaßen vorgehen: Im Warenkorb berichtigen oder bei bereits abgegebenen Auftrag - per Kontaktformular nach der Bestellung.
Widerrufsrecht und Kundendienst
Auf die Kunden, die Unternehmer sind, sind die Vorschriften für Fernabsatzverträge nicht anwendbar. Daher steht diesen Kunden kein entsprechendes Widerrufsrecht wegen Fernabsatzvertrag zu. Der Anbieter räumt ein solches auch nicht ein.
Gem. § 356 Abs. 4 S. 1 BGB n.F. erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen das Widerrufsrecht auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Kurz: Wenn mit der Ausführung/ Bearbeitung des Auftrages begonnen wurde, erlischt das Widerrufsrecht.
Ausnahme: Dem Kunden wird nach Abschluss der Dienstleistung eine Version des finalen Produktes/ Dienstleistung mit Wasserzeichen "www.dein-video.com" vorgelegt. Bei Nichtgefallen des finalen Produktes wird, laut Anzeige, der Preis für die Dienstleistung zurück erstattet. Der Kunde kann dann das finale Produkt/ die finale Dienstleistung ohne Entgelt, jedoch mit Wasserzeichen "www.dein-video.com" behalten.
Haftungsausschluss
Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.
Abtretungs- und Verpfändungsverbot
Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.
Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.
Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.